Somed

C’était prévisible, aux côtés des principaux acteurs présents sur le marché des plateformes de buzz monitoring (Radian6 et autres), il y avait de la place pour un prestataire low-cost. Ce prestataire en question, c’est Viralheat qui propose un accès à sa plateforme de buzz monitoring à partir de $9,99 par mois, soit plus de 150 fois moins cher que Radian6 ! C’est même pire que ça, car pour $10, vous pouvez créer 10 profiles de recherche !

A ce tarif là, quid de l’efficacité et de la pertinence des résultats ?

Disons le tout de suite, Viralheat n’est pas certainement pas encore pertinent en langue française, c’est le cas de quasiment toutes les plateformes US et on ne peut pas foncièrement leur reprocher de s’attaquer d’abord au décryptage de la langue anglaise, car c’est leur marché, c’est simple et c’est mainstream. Pour autant, si vous souhaitez avoir un aperçu de l’efficacité de la plateforme, Viralheat propose, et c’est la première fois que je l’observe, aux utilisateurs de partager leurs données pour venir ainsi compléter la bibliothèque de résultats du site, accessible partout et par tous : Social Trends. Comme je viens de le préciser, c’est la première fois qu’une plateforme payante offre ainsi son savoir à tous les internautes et c’est à mes yeux une bonne initiative pour démocratiser le buzz monitoring.

En dehors de cette mise en avant remarquable, Viralheat annonce monitorer YouTube, Hulu et Vimeo et Twitter, donc ca peut paraître un peu léger mais il est fort probable que le nombre de sources monitorées augmente rapidement avec le temps.

J’ai demandé à effectuer un test, je vous tiendrais au courant de mes réflexions.

Exemple de résultats ouvert avec les citations relatives au TV show américain Entourage

Nouvelle fonctions sur le plan professionnel et nouveaux horizons pour ce blog.

J’ai créé ce blog il y a presque un an pour y recencer mes découvertes relatives aux médias sociaux dans leur globalité. Devant l’ampleur de la tache, je n’ai jamais réussi à concrétiser mon souhait et malgré plusieurs démarrages, ce blog n’a jamais eu la portée que je lui souhaitais au départ.

Mais les choses changent et depuis un mois, je travail sur le sujet de l’e-reputation chez Vanksen. L’e-reputation, ou la réputation en ligne, c’est l’analyse et la surveillance de l’image d’une marque sur la toile. Et si par le passé, l’image d’une marque sur Internet était véhiculé uniquement sur le site corporate de la dite marque, aujourd’hui, avec la multiplication des contenus et des supports de communications (blogs, forums, sites d’opinions, sites de partage de contenu, micro-blogging…), cette surveillance de l’image est devenue consommatrice de temps mais surtout primordiale.

Pour autant, l’e-reputation et ma nouvelle activité ne s’arrête pas à la simple surveillance, une fois ce “rapport de surveillance” obtenu, il faut pouvoir être en mesure d’influencer sur ces conversations. Les méthodes sont nombreuses, mais toutes doivent être utilisées avec application.

Maintenant que vous en savez un peu plus sur l’e-reputation et ma nouvelle activité, je peux vous l’annoncer clairement SOMED.fr traitera de ce sujet et de toutes les problématiques et solutions qui en découlent. Evidemment, je m’autorise à sortir quelques fois de ce sujet pour vous faire part d’une nouveauté relative aux médias sociaux.

Roland

Bonne lecture

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’e-reputation tout de suite, je vous recommande la lecture de cet article publié sur caddereputation.

Les blogueurs ?

Aujourd’hui, les blogueurs sont solicités par de nombreuses agences pour relayer des opérations de communication qui sont destinées à leur lectorat et à la communauté qu’ils ont su créer, ils sont également appelés parfois par des blogueurs eux-même à relayer une information.

Il y a quelques années ces phénomènes étaient appelés de “buzz” et restaient assez spectaculaires, pour un faible montant investi par un annonceur, celui-ci voyait fleurir partout sur la blogosphère des articles vantant ses produits ou services. Cette époque est lointaine et les opérations de ce genre n’existe quasiment plus. Désormais pour faire vibrer la blogosphère, les agences doivent élaborer des stratégies différentes et généralement plus couteuses. 

Les agences ?

Qu’elles s’appellent BuzzParadise ou Heaven pour les pionnières ou YouToYou ou eBuzzing pour les plus récentes ces agences se sont créer sur l’idée suivante, faire entrer en contact des annonceurs désireux de communiquer avec des blogueurs souhaitant offrir du contenu original à leur audience. Depuis d’autres agences plus traditionnelles, puisque issues des autres médias se sont lancées sur ce marché. 

Le schéma classique est le suivant, un annonceur souhaite communiquer sur son produit, son service ou sa marque via la blogosphère ou les médias sociaux, il entre donc en contact avec une de ces agences spécialisées, ou il peut également en mettre en compétition plusieurs. Comme dans une démarche classique (comprenez médias traditionels), après une étude du besoin l’agence revient vers l’annonceur avec un concept s’appuyant sur telle communauté (les geeks, les blogs beauté…) ou tel blog. Dans le cas où le concept créatif proposé plait, l’annonceur signe et le projet est ainsi lancé, les blogueurs sont contactés et l’agence leur propose “une opération” 

Doit-on mesurer une opération blogueurs ?

Les agences fournissent des rapports à leurs clients, ces rapports sont confidentiels où en tous cas n’ont pas vocation à être diffusé sur la toile. Pourtant Mry publie chaque mois sur son blog un condensé des opérations blogueurs qu’il a pu observer et par ailleurs Wikio édite mensuellement un classement sur l’influence des blogueurs wikio. Ces deux éléments ne sont pas liés et c’est dommage, car il semblerait interessant pour la blogosphèreet les blogueurs de connaître l’impact des différentes opérations dont ils sont les acteurs.

Alors la réponse à la question posée précédement est non, il n’y a aucune obligation de mesurer les opérations blogueurs, mais après tout pourquoi ne le ferait-on pas ?

Que peut-on mesurer ?

Peu de choses en réalité. Mais ces chiffres ont tout de même un intérêt. 

On peut mesurer le nombre d’articles relatifs à une campagne ainsi que leur “polarité”, positif envers la marque ou à l’inverse négatif - il y a toujours le risque du “badbuzz”. On peut également associer les blogs qui ont écrit à un nombre de lecture approximatif de l’article, sans être fiable, cette association peut permettre de voir si un message a été lu 100 000 fois ou 1 000 000 de fois ce qui est considérablement différent. Enfin, on peut faire des recherches sur Twitter pour les mots concernés, regarder du côté de Facebook, de YouTube etc… bref donner un aperçu “social media” de la campagne.

On peut le faire et pour le moment aucun blog ne le fait. C’est donc la mission que se donne SOMED : Décrypter de manière objective les opérations blogueurs. L’idée n’est pas de créer de polémiques comme c’est souvent le cas ailleurs mais simplement de proposer aux éventuels annonceurs un historique des précédentes campagnes, aux blogueurs un aperçu du travail des agences et aux internautes en général une vue sur cette industrie très interessante.

Pour finir sachez que Roycod sur son blog Vous&Nous a réalisé une expérience similaire plus axée sur l’opération physique en elle-même, ici pas question de juger des rapports humains, nous serons dans le plus pur ROI et nous ne compterons que les points.

Nielsen Online estime que la population connectée française a grandi de 15% entre janvier 2008 et novembre 2008 une annonce surprenante qui fait de la France avec plus de 40 millions d’internautes, un des pays les plus connectés d’Europe derrière l’Allemagne.

67% des francais affirement à l’EIAA qu’ils utilisent le web de façon quotidienne. Ce chiffre est a comparer avec la moyenne européenne qui est de 55%. La France en avance donc, avec 29% des internautes qui disent se connecter plus de 16 heures par semaines.

Source : eMarketer