Sysomos lance Facebook Page Central pour modérer vos FanPages

Les canadiens de Sysomos viennent de sortir un outil très interessant qui n’a pas eu à mon sens la médiatisation méritée de notre côté de l’Atlantique et du leur également à en croire le nombre de vue de la vidéo d’introduction, présentée ci-dessous : Facebook Page Central. De quoi s’agit-il ? Pour Sysomos, il s’agit d’un élément... Read More

Facebook ou le degré 0 du Community Management

SOMED.fr donne la parole à Raphaël Marquenet, community manager chez Grand Union (son twitter) : Aujourd’hui nombreux sont les annonceurs à se ruer sur Facebook, évidemment soutenus par les agences qui voient là un moyen relativement simple de faire rentrer une ligne budgétaire supplémentaire. Vu que les annonceurs (voire certaines agences) ne comprennent pas vraiment cet... Read More

Faut-il créer sa propre communauté de marque ou aller sur Facebook ?

C’est à mon sens la première question que devrait se poser bon nombre de marketeurs désireux de créer leur propre communauté de marque. Faut-il chercher à tout prix à créer une communauté de marque – hébergée sur un support maîtrisé  – ou au contraire investir les communautés existantes – Facebook, forums, etc.. Les tentations sont nombreuses... Read More

La plateforme idéale de Community Management existe-t-elle ?

A priori la plateforme idéale de community management n’existe pas, pourquoi ? A l’heure actuelle, il n’existe pas encore sur le marché des solutions de veille sur les médias sociaux une plateforme permettant de gérer un programme de community management d’un bout à l’autre de la chaine. La chaine en question est la suivante : Ecoute Mesure Analyse Réaction Cette... Read More