La plateforme idéale de Community Management existe-t-elle ?

A priori la plateforme idéale de community management n’existe pas, pourquoi ?
A l’heure actuelle, il n’existe pas encore sur le marché des solutions de veille sur les médias sociaux une plateforme permettant de gérer un programme de community management d’un bout à l’autre de la chaine. La chaine en question est la suivante :

Ecoute
Mesure
Analyse
Réaction

Cette chaine, [...]

What the fuck is social media ?

What the fuck is social media est une des présentation slideshare de référence lorsque l’on s’intéresse aux médias sociaux tels que nous les connaissons aujourd’hui. Cette présentation de Marta Kagan vient de subir une mise à jour des chiffres et des visuels. A consulter donc.
What the F**k is Social Media NOW?
View more presentations from Marta [...]

Twitter et les consommateurs – étude de 360i

L’agence 360i vient de publier un livre blanc sur Twitter, les consommateurs, leur propension à tweeter sur les marques et enfin les marketeurs dans tout ça qui avancent sur des territoires mouvant et nouveaux.
Que retenir de cette étude ?

Twitter est un média/support de communication principalement alimenté par des statuts d’utilisateurs et non de marque – de ce point [...]

Les 4 étapes du Social Media Monitoring : Ecouter

Dans le cadre d’une réflexion professionnelle sur le social media monitoring (SMM), j’ai eu l’occasion de mettre par écrit les différentes notions que nous présentons quotidiennement à nos clients chez Vanksen. Je vous livre donc ci-dessous quelques premières lignes sur la première étapes du processus de gestion de l’e-reputation : l’écoute.
Que signifie écouter le web [...]

Le buzz au service des ventes : le cas Lady Gaga

Ce n’est pas nouveau Lady Gaga EST l’artiste de l’année, nous l’avions très bien mis en évidence sur Culture-Buzz, grâce à un article de mon collègue Clément Brygier.

Présence multi-canale
Buzz (clip trash, contre intuitifs, etc.)
Association de son image à des marques
Le tout puissance 10

Elle est partout et la grande différence est qu’elle diffuse ses contenus [...]